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| NOTRE
GARANTIE ?
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Annulations: En cas
d'annulation, nous ne procédons à aucun encaissement si celle-ci se
produit avant 48 heures de son arrivée. Pour des annulations entre
48 heures et 0 heures, nous encaissons seulement la première nuit du
séjour. |
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Prix minimum
GARANTI: Nos prix sont constamment actualisés et fixés par
l'hôtel même à travers un système d'administration propre à l'hôtel,
vous offrant ainsi toujours des tarifs directs entre hôtel/client
sans intermédiaires et sans commissions. |
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Système de sécurité SSL: Nous vous demandons seulement les
données nécessaires pour effectuer la réservation, lesquelles sont
transmises par la technologie SSL, la même qu'utilisent les banques. |
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Parlez avec nous 24h/7j:
Notre service d'attention au client est
disponible pour vous aider, les sept jours de la semaine. Plus d'information par téléphone au +34 972256673 ou par mail
info@hotelmontecarlo.net |
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Protection des données:
Les données qui vous sont demandées sont dans
une base de données enregistrée à la APD, Agence de Protection des
Données. Celles-ci sont uniquement demandées pour réaliser la
réservation. |
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Paiement direct à l'hôtel: Rien n'est encaissé sur votre carte
de crédit, vous réalisez la totalité du paiement à l'hôtel. |
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Hôtel Montecarlo vous garantit que les tarifs que vous trouvez dans
son système de réservation en ligne sont les plus bas disponibles. Si
vous réalisez une réservation à travers notre page web et, que dans
les 24 heures postérieures à la réservation, vous trouvez un tarif
plus bas disponible pour le public dans une quelconque autre page,
l'hôtel Montecarlo vous paiera le tarif le plus bas et de plus vous
fera une remise additionnelle de 10%. |
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Est-ce applicable à tous les
tarifs? |
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Le
Meilleur Tarif Garanti de l'Hôtel Montecarlo s'applique aux tarifs
qui sont disponibles en général pour le public sur le réseau. Il ne
s'applique pas aux tarifs de groupes, ni aux contrats spéciaux, ni
aux Tour Opérateurs, ni aux Membres des Associations etc. |
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Comment envoyer une réclamation? |
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Si vous
trouvez un tarif plus bas que celui réservé dans notre web les 24
heures passées, vous devrez envoyer une réclamation du Meilleur Prix
Garanti à notre Département de Réservations. Nous vous prions
d'envoyer un mail ou fax 972 25 57 03 en joignant la preuve comme
quoi vous avez trouvé un tarif plus bas (dont il doit expliquer les
règles et les restrictions qui s'appliquent au tarif et doit être
disponible). Notre Département de Réservations vérifiera que
l'information est correcte et si c'est ainsi nous nous mettrons en
contact avec le client pour lui informer le changement de tarif. |
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